Возврат товара

Как вернуть качественный товар, купленный в нашем интернет-магазине

Вы имеете право передумать и отменить заказ в любой момент до его получения. Если вещь уже у вас на руках, вернуть её можно в течение 14 календарных дней.

Важное исключение: если вы оформляли покупку через сторонние площадки (маркетплейсы, мобильные приложения других компаний, терминалы или колл-центры), срок сокращается до 7 календарных дней.

Условия возврата:

Вещь не должна потерять свой первоначальный вид и свойства.
Должны быть сохранены: фабричная упаковка, все пломбы и ярлыки, комплектующие аксессуары и расходники.
Если в товаре предусмотрено ПО, оно не должно быть активировано.
Обязательно нужен документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек, гарантийный талон).
Для оптовых покупок: товар, купленный в заводской упаковке, принимается обратно только целиком (по штучно разбирать такой комплект нельзя).

Обратите внимание: при возврате хорошего товара деньги за услуги доставки не компенсируются.

Если вы приходите возвратить товар не в день покупки, обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Также магазин может попросить ваши реквизиты банковской карты для перевода средств.